Ondanks de wettelijke bepaling dat een assistentiehond altijd welkom is, vinden er met regelmaat veel weigeringen plaats. De toegankelijkheid verschilt echter per branche. Op plekken waar hygiëne een grotere rol speelt, zijn vaker negatieve reacties. En dat is eigenlijk niet nodig. Uit onderzoek van de Universiteit van Utrecht lijkt namelijk dat de poten van een assistentiehond minstens zo hygiënisch zijn als de schoenzolen van hun gebruikers of andere bezoekers.

Wetgeving

Sinds 14 juli 2016 is het VN-verdrag voor de rechten van mensen met een beperking in Nederland van kracht en officieel een wet: de Wet Gelijke Behandeling op grond van Handicap of Chronische Ziekte (WGBH/CZ). Het is van toepassing op alle terreinen van het leven. Hierdoor is een assistentiehond altijd welkom in openbare gelegenheden. De wet bepaalt dat het weigeren van een assistentiehond gelijk staat aan het weigeren van de persoon die een assistentiehond gebruikt. Formeel is het weigeren van een assistentiehond discriminatie op grond van handicap. Met de term assistentiehond worden alle typen hulphonden bedoeld die professioneel zijn opgeleid.

Kaart met hondvriendelijke plaatsen

Er is een kaart van het non-profit project Pfotenpiloten, waarop hondvriendelijke plaatsen wereldwijd staan. Zowel voor huishonden als voor assistentiehonden. Er is ook de app Dogmap beschikbaar voor zowel IOS als Android. Het aanbod wordt steeds uitgebreid en je kan ook zelf Dogmapper worden en helpen om de kaart verder uit te breiden. Het is met 750.000 plaatsen de grootste interactieve kaart voor hondenliefhebbers. 

Kaart met hondvriendelijke plaatsen

Feiten en cijfers

Uit een onderzoek (2020) van Hulphond Nederland en KNGF Geleidehonden over de toegankelijkheid van openbare gelegenheden voor assistentiehonden blijkt het volgende:

• 1 op de 5 cliënten met een assistentiehond is geweigerd bij een openbare gelegenheid;
• Mensen met een niet-zichtbare beperking zoals PTSS, epilepsie of autisme ervaren zelfs een extra drempel;
• De weigering van een assistentiehond komt het meest voor bij eet- en drinkgelegenheden (31%), winkels (24%) en medische voorzieningen (19%).

Hygiëne wordt als voornaamste reden aangevoerd, gevolgd door onbekendheid met het VN-verdrag inzake de rechten voor mensen met een handicap.

TIP: Kijk ook eens op de website Een Hulphond is Welkom met veel informatie en tips.